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“喂，中医院体检中心吗？请问你们入职体检是当天发报告吗？我入职单位急用啊！”“是的，请您当天上午8点前空腹来院体检，报告下午就可出哦。”“喂，中医院体检中心吗？我想做个健康体检，请问需要多少钱？几天发报告？”“您好！我中心有多种体检套餐，价格不一，可根据你的需求选择。”“喂，体检中心吗？”……每天，我院体检中心都会接到许多咨询电话。医护人员都会耐心地为其答疑解惑。为满足广大体检者的不同需求，体检中心狠抓体检质量，优化体检流程，与全院各个相关科室积极协调，尽可能以最快的速度为体检者提供最优质服务。入职体检当天可取，健康体检隔天可取考虑到广大体检者就职的需要和等待检查结果的焦急心情，积极与检验科、放射科等相关科室协商，以最快速度打印报告，入职当天可以拿到报告。健康体检者第二天可取报告，为就职和就诊提供了极大的便利。优化体检流程合理的安排体检流程，需要空腹进行的项目，安排在体检前期完成，彩超查肾、输尿管、膀胱、子宫、附件等，需憋尿者为其准备温开水。同时体检过程专人进行引导，保证体检者可以顺利、快速完成体检项目。严格管理，强化技能，加强服务质量体检中心全体工作人员不断加强业务学习，提升专业技能，接待每一位体检人员时态度和蔼，面带微笑，热情大方，体检过程中工作人员分批组织大家，按体检流程进行检查，并耐心细致地解答提出的疑问，讲解检查内容及注意事项。在抽血检验室，护士们能“针针见血”；在心电图室，医师们耐心指导大家正确躺姿；在体检表汇总及整理体检单据时能认真核对检查结果，确保信息数据准确无误。点点细节无不彰显医护人员对工作的认真与负责，对体检者的关心与呵护。 　　健康体检后续转诊服务把健康体检业务与临床医疗服务紧密结合在一起，体检过程中一旦发现血压过高，心电图严重异常，占位性疾病及化验结果危急值等情况时，体检中心与临床各科专家建立院内转介病人的约定服务，对于有需要的患者由体检中心即时联系相应专家为其诊治，对于行动不便，无人陪护者，我科派专人陪同。必要时帮助联系住院床位，这样免去了多余的就诊程序，极大地方便了体检的群众。此外，体检繁忙时提前三十分钟上班，周六、周日照常上班。有时为大型团检提供早餐，都赢得了体检者好评。“行之苟有恒，久久自芬芳。”体检中心全体医护人员就是这样在从医道路上坚守着职业道德，践行着“白衣天使”的社会责任，追求我们医务生涯的至高境界。在以后的工作中，医院体检中心将兢兢业业，继续为巩义人民提供更优质的服务，为他们的健康保驾护航。

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图文：体检科张春珠

排版：宋欢

审核：刘花平