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4月27日上午，郑州市政务服务便民热线到巩义市紫荆路街道家福园小区开展“进社区送服务”活动，听取居民意见，解决居民最关心的问题。

活动现场，记者看到，热线工作人员耐心与居民们“面对面”交流，解答和受理大家关心的问题，为居民提供测血压、血糖等各类义诊服务。“零距离”的贴心服务，受到居民赞扬。

居民刘淑焕对记者说：“我主要咨询下房产证办理问题，工作人员已经给我进行答复，对他们的服务，我很满意，以后这样的活动，希望多多举办。”

据了解，开展政务服务便民热线进社区活动，目的是为了切实加强与市民群众的联系，拓展服务热线渠道，及时了解社情民意。巩义市卫健委、人社局、医保局等20家单位，也参与了当天的活动。当天活动共现场受理群众反映问题件，当场解决答复件。剩余件，巩义市市长热线办公室已要求相关部门尽快落实、尽早答复，确保件件有落实、事事有回音。

巩义市政府办公室市长热线服务中心负责人周瑜说：“下一步，还将适时举办此类活动，不断丰富活动形式，为人民群众提供更加优质、高效的服务，更好‘听民声、察民意，解民忧，集民智’。”

来源：巩义市融媒体中心，作者：位亚琳文\图\摄像