“您好，这是我们的便民服务卡，以后有任何用电上的难题，都可以随时拨打这个电话，我们将第一时间为您解决用电难题。”年1月21日，国网河南省电力公司巩义市供电公司北山口供电所“焦裕禄共产党员服务队”的队员们为用户送上便民服务卡。这也是该公司职工提升优质服务的一个缩影。

工作人员检查电网设备何立博摄

为确保春节期间电力供应无忧，巩义市供电公司未雨绸缪、积极部署，第一时间召开春节保供电工作部署会议，成立保电领导小组，统筹做好安全生产、电网建设、优质服务等各项工作。做好值班和信息报送，严格执行领导带班、值班人员24小时在岗值守制度，认真梳理存在重过载风险的电网设备，滚动开展负荷预测，统筹做好电网平衡，合理安排电网运行方式，确保巩义市人民度过一个温暖光明的春节。

为持续优化营商环境，巩义市供电公司组织人员实地走访了个医疗机构、20个养老机构、1个殡葬单位，排查处理安全隐患23个。对多户外出返乡人员进行逐户走访，主动了解他们的用电需求，并利用