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河南商报记者弯文奎文/图

国庆节前，在郑州做特产生意的赵伟（化名）给巩义的客户邮寄了三箱物品，

因一箱物品“丢失”，导致另外两箱物品无法卖出。

　　好好的快递，怎么说没有就没有了？对此，负责邮寄的物流公司解释称，包裹并没有丢失，而是被发往了北京。发到巩义的货，为何去了北京？

国庆邮寄的物品丢了一箱

快递虽然方便，可一旦出事，处理起来就比较麻烦。在郑州七里河桥附近做特产生意的赵伟（化名）不理解，国庆节前从郑州给巩义的客户邮寄三箱不同的物品，半路少了一箱。

据他介绍，中秋节，很多客户都是提前订购月饼，又恰逢国庆节，因此订单比平时来得早一点，为了不耽误客户过节使用，赵先生便通过长通物流进行邮寄。

“当时邮寄了三箱物品。”赵伟告诉河南商报记者，9月30日，他通过南顺城街附近的长通物流进行打包邮寄，本想着很快就会到巩义，可是赵伟的客户却一直没收到投递员电话。

赵伟介绍，直到10月4日左右，长通物流的工作人员通知他的客户去收取物品，然而却发现少了一箱，于是客户便拒绝接收，退回所购物品。

根据其单号跟踪查询，河南商报记者注意到该包裹在9月30日后再无更新。

扫错了标签发错了地方，愿意协商解决

好好的快递，怎么说没有就没有了？10月9日下午，河南商报记者跟随赵伟来到位于七里河南路附近的长通物流郑州分部。

对于包裹丢失一事，长通物流一名郑姓负责人向河南商报记者解释说，包裹并没有丢失，而是被发往了北京。

“包裹物品的箱子是赵先生之前用过的，上面还有个北京的标签，用的时候他也没揭掉。”郑先生解释说，可能是工作人员扫描北京的标签了，目前物品已经全部找到。

对此，赵伟觉得由于物流工作人员的疏忽，导致自己价值元的物品都没有卖出，加上已经过了中秋节，被客户拒收的月饼也无法再卖，物流方应承担元的赔偿。

而郑先生觉得双方都有责任，需要双方共同承担，“除了承担运费之外，愿赔偿元损失”。

对此，河南予瑞律师事务所的李华阳称，在运输合同中，承运人如将货物错运，应无偿运至合同规定的到货地点。如果货物逾期到达，承运人应偿付逾期交货的违约金。物流公司延期送货属于运输合同违约，月饼虽然是季节性的食品，但其还具有价值，应由物流公司补偿月饼损失的价值、承担运费和逾期交货的赔偿金。

监制/张高峰统筹/程时培编辑/刘学恩

视觉/河南商报视觉产品部

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