“俺闺女出门太粗心，还没上车就把包丢了。谢谢你帮俺把包找回来，真是太感谢你了！”5月3日10时许，一名中年妇女来到洛阳车务段巩义车站客运室，送给该站客运值班员孙为民一面锦旗，并一再表示感谢。孙为民接过锦旗，5月1日发生的一幕又出现在他的眼前。
5月1日17时01分，孙为民在该站一站台接完K次列车准备返回时，他突然发现不远处有一个的黑色手提包。他匆匆上前捡起回到客运室会同车站公安民警打开查看，里面有现金余元、银行卡7张、身份证一张、门禁卡一张。通过身份证得知丢包的旅客是一名24岁的女子，巩义人，于是他让民警通过身份证帮助查找失主。民警通过网络很快便找到失主并取得联系，原来该旅客是从巩义到郑州上班的，上车时不小心把手提包掉了也不知道。因失主已到郑州，便委托她母亲前来领取。
今年51岁的孙为民入路以来曾在该段铁门车站、巩义东车站担任过连接员、调车长、车站值班员，年调到巩义车站从事客运服务工作。10年来，从客运员到客运值班员，他深知旅客运输安全责任的重大，如何将旅客安全快速的送达目的地是他每天都要考虑的问题。日常工作中,他始终坚持安全第一，卡控旅客运输的安全关键点，重点把握旅客进站、站台上排队候车的关键作业环节，控制好安全风险的源头，让每名旅客能够安全顺利的到达目的地。同时，他始终想旅客所想，急旅客所急，每到节假日都放弃休息时间，主动到车站为旅客提行李、协助残疾旅客进站、为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给旅客，他为旅客做的好事数不胜数。
孙为民常说：“为旅客服务永无止境。”他的工作看上去都是不起眼的琐碎事，但却似乎永远是忙不完的。他有时在候车室巡视、有时帮旅客抱孩子、有时帮旅客扛箱子、有时照顾残疾旅客，还要不断提醒旅客到指定的位置候车、检票、进站，穿梭在站台中，他不停地解答旅客的各种问题。10年来，改变的是南来北往风尘仆仆的旅客，不变的是他对旅客的真诚和热情，在平凡的岗位上他用行动诠释了党员本色。
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